¿Qué estás comprando?
Todos los productos re-acondicionados vendidos por TRADE son equipos de segunda mano. Antes de ponerse a la venta:
· Han sido revisados y testados por nuestro servicio técnico.
· Funcionan correctamente en el momento de la compra.
Al tratarse de equipos usados, pueden presentar signos normales de uso o desgaste estético (marcas, roces, uso de serigrafía...).
Estos aspectos no afectan al funcionamiento y no se consideran defecto.
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Revisados por técnicos
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Garantía de 6 meses
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100% funcionales
Todos los equipos reacondicionados de TRADE incluyen una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
La garantía cubre:
Fallos electrónicos o mecánicos internos.
Defectos de funcionamiento no provocados por el uso del comprador.
Incidencias que aparezcan sin manipulación externa del equipo.
Incidencias
Si el equipo presenta un fallo de funcionamiento al recibirlo, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas.
Reembolsos
El reembolso se aplicará únicamente cuando no sea posible la reparación ni la sustitución del equipo.
Soluciones posibles
Si el fallo está cubierto por la garantía, TRADE podrá optar por una de las siguientes soluciones, según viabilidad técnica y disponibilidad:
· Reparación del equipo, esta será siempre nuestra prioridad.
· Sustitución por un equipo igual o de características equivalentes.
· Reembolso del importe pagado.
La elección de la solución corresponde a TRADE en cada caso. De mutuo acuerdo, el reembolso podrá sustituirse por un vale o crédito para futuras compras.
¿Qué no cubre la garantía?
Golpes, caídas o impactos.
Daños por líquidos, humedad o condensación.
Manipulación interna, apertura o reparaciones por terceros.
Rotura de precintos o alteración de números de serie.
Conexiones eléctricas incorrectas o picos de tensión.
Uso en condiciones ambientales inadecuadas.
Desgaste normal por uso de faders, etc
Uso no conforme a las instrucciones del fabricante.
La garantía quedará automáticamente anulada si el equipo ha sido:
· Abierto.
· Modificado.
· Reparado por personal no autorizado por TRADE.
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Plazos de gestión
Las incidencias se gestionarán en el menor plazo posible, en función de la disponibilidad de piezas y el servicio técnico.
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Comunicación de incidencias.
Cualquier incidencia deberá comunicarse antes de enviar el equipo, a través de los canales habilitados por TRADE.
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Estado del producto
Para cualquier gestión de garantía, sustitución o reembolso, el equipo deberá devolverse completo, con todos sus accesorios y en el mismo estado en el que fue entregado.
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Transporte y costes
Si el fallo está cubierto por la garantía, TRADE DJ asume los gastos de transporte y revisión técnica. Si no está cubierto, los gastos correrán a cargo del comprador.
